Programm
Professionell kommunizieren in jeder Lage: Ein Praxis-Workshop speziell für MitarbeiterInnen der Gas- und Wasserversorgung mit Kontakt zu Kunden und Öffentlichkeit.
Der Besuch dieser Veranstaltung gilt für Inhaber von Wassermeister-Zertifikaten als Fortbildungsmaßnahme gemäß ÖVGW-Zertifizierungsprogramm W 10/1 und wird mit 15 Punkten bewertet.
09:00
Begrüßung und Eröffnung
Mag. Dr. Ute HOFREITHER
ÖVGW
Seminarpräsentation und Vorstellungsrunde
Gebriele PRIPFL
Selbständige Trainerin
Positive Kommunikation – Leistungen "kunden-gerecht" transportieren
Gabriele PRIPFL
12:00
Mittagspause
13:00
Anwendung und Erweiterung in Ihren Praxissituationen
Gabriele PRIPFL
15:00
Praxis, Diskussion, Erfahrungsaustausch
etwa 16:30
Übergabe der Schulungsbriefe
Event als Termin exportierenDownloads
Programm Gesprächstechniken Salzburg Herbst 2019 (508.38 KB)