„Digital Trust: Handschlagqualität als entscheidender Wettbewerbsfaktor“

Egal ob Online-Shops, Banken oder Dienstleister: Wenn sich Interaktionen ins Internet verlagern, spielt Vertrauen eine herausragende Rolle. Eine schwierige Aufgabe, denn im persönlichen Kontakt ist Beziehungsarbeit vielfach leichter.

Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf Kundenservice, Vertrieb und Marketing? Wie kann hier Vertrauen aufgebaut beziehungsweise erhalten werden? Welche Rolle spielen dabei Image, Verlässlichkeit und ethisches Verhalten? Wie können Unternehmen ihre Reputation erhöhen? Und was sind die absoluten Vertrauens-Killer?

Darüber diskutieren Expertinnen und Experten, u. a. Alexis Johann (FehrAdvice & Partners), Florian Kranebitter (Fellner Wratzfeld & Partner), Julia Lindner (Bisnode), Alexander Oswald (Österreichische Marketing Gesellschaft) und Markus Schreiber (A1 Telekom Austria). 

Wir laden gemeinsam mit der DBT zu diesem Event in das Haus der Musik ein. 

Wann: 21.11.2019, 19:00 Uhr Einlass

Anmeldungen ab sofort – begrenzte Sitzplätze

Wo: Haus der Musik (Annagasse 20, 1010 Wien)