Programm

• Die Grundsatzfrage: Was ist das Ziel meines Social-Media-Auftritts? Welchen Nutzen haben meine Fans/Follower/Kunden davon?
• Erarbeiten einer eigenen Tonalität passend zur Marke & Kommunikationsziel
• Wahl der richtigen Plattform: Von Facebook bis zu WhatsApp
• Gut gemachte Facebook Ads
• Einsatzmöglichkeiten von Bildern und Videos
• Dos & Don'ts – wann Social Media einer Marke nützt und was schiefgehen kann
• Marken-Verbündete: Der Aufbau einer Community/eines Netzwerkes
• Was tun im Krisenfall? Rezepte gegen den Shitstorm & Grundsätze für die Krisenkommunikation
• Social-Media-Guidelines für das Unternehmen und seine Mitarbeiter