Energievertrieb & Marketing Österreich - User Group

Der Energievertrieb in Österreich befindet sich in einem Wandel vom Versorger zu einem vertriebsorientierten Energieunternehmen. Sinkenden Margen im Kerngeschäft gilt es mit neuen Geschäftsmodelle entgegenzutreten und das Kerngeschäft effektiv und effizient zu bearbeiten.

Immer neue Rahmenbedingungen zwingen zum Handeln. Der Energievertrieb wird dabei zum entscheidenden Treiber im Unternehmen. Trends, wie die Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft, der demografischen Wandel oder der Regionalisierung bilden Chancen für Energieunternehmen. Sie lassen aber auch bisher getrennte Branchen in neuen Wertschöpfungsketten zusammenwachsen.

Mit der User Group „Energievertrieb & Marketing Österreich“ ist es unser Anliegen, ein dauerhaftes, übergreifendes Netzwerk zu schaffen, in dem ein fortlaufender Gedanken- und Erfahrungsaustausch rund um die für Energieversorger relevanten Themen stattfindet.

Themenspektrum der User Group:

• Ganzheitliche Strategie für den Energievertrieb
• Energievertrieb 2020: Trends und Herausforderungen
• Produktmanagement und Produktentwicklung
• Neue Geschäftsmodelle und Energiedienstleistungen
• Marketing und Kommunikation

Themenschwerpunkte des kommenden Arbeitstreffens:

• Kundenservice der Zukunft: Social Bots und was noch alles kommt…
• Erfahrungsaustausch zum Einsatz von CRM-Systemen und Data Analytics
• Neue Geschäftsmodelle, inkl. Arbeitsphase mit dem Design Thinking Ansatz
• Auswirkungen der EU-Datenschutzgrundverordnung auf das Onlinemarketing von Energieversorgern
• Praxisbericht zu einer umgesetzten Blockchain

Fachlicher Leiter: Raphael Noack M.Sc., Leiter Kompetenzfeld Marketing und Vertrieb, Energieforen Leipzig GmbH

Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule Lausitz und Universität Leipzig. Seit 2014 Dozent an der FH Erfurt Von 2010 bis 2012 Stadtwerke Leipzig Seit 2012 bei den Energieforen Seit 2015 Leiter des Kompetenzfeldes Marketing & Vertrieb

Zielgruppe: Die User Group richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Energievertrieb, Marketing, Produktmanagement und Kundenservice.